{"title":"Refund \u0026 Exchange","description":"\u003cp data-pm-slice=\"0 0 []\" style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eRefund \u0026amp; Exchange Policy\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eAt \u003cstrong\u003eNawah\u003c\/strong\u003e, we are committed to delivering premium-quality dates and products. Due to the nature of food products, returns and exchanges are only accepted in specific cases.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### Returns \u0026amp; Exchanges\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Products can only be returned or exchanged if they arrive damaged, defective, or if an incorrect item was delivered.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Any issue must be reported within **24 hours** of receiving the order.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Please provide clear photos of the product and packaging when contacting our customer service team.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### Conditions\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Products must remain unopened and in their original packaging.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Returns or exchanges are not accepted for products that have been opened or consumed.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* We do not accept returns or exchanges due to change of mind or personal preference.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### Refunds\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Once the issue is reviewed and approved, customers may choose between:\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Receiving a replacement product at no additional cost.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Receiving a refund through the original payment method.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* Refunds are processed within **5–7 business days** after approval.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### Contact Us\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eFor any questions or return requests, please contact us through our customer service channels or WhatsApp.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eThank you for choosing **Nawah**.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e---\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### النسخة العربية\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e# سياسة الاستبدال والاسترجاع\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003eفي **نواة** نحرص على تقديم أجود أنواع التمور والمنتجات بأعلى معايير الجودة. ونظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، فإن الاستبدال أو الاسترجاع يقتصر على حالات محددة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### الاستبدال والاسترجاع\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات في حال وصولها تالفة، أو وجود عيب بها، أو استلام منتج مختلف عن المطلوب.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال **24 ساعة** من استلام الطلب.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* يُرجى إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف عند التواصل مع خدمة العملاء.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### الشروط\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استهلاك جزء منها.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال الناتجة عن تغيير الرأي أو التفضيلات الشخصية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e### استرداد المبلغ\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، يمكن للعميل الاختيار بين:\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e* يتم رد المبلغ خلال **5 إلى 7 أيام عمل** من تاريخ الموافقة على الطلب.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"text-align: center;\"\u003e \u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/www.nawahegypt.com\/collections\/refund-exchange.oembed","provider":"NAWAH","version":"1.0","type":"link"}